「サポスル」では、一人の人間・個人事業主・法人問わず
「不を改善し問題を解決する」と「繁栄する」サポートをお手伝いをさせて頂きます
不を改善し問題を解決する「サポスル」のメイン事業である「サービス概要」をご紹介。
ファンを創るサポートをお手伝い
新規集客ばかりに頼る事には限界があります。
「サポスル」で一番得意としているのが、「ファンを創る」事です。
今回は、購入してもらったお客にファンになってもらうには！
のお話しです。
例えば、家を新築やリノベーションをしてもらった場合
営業スタッフが、お客様に行っている、出来る事・・・
通常では、
① 購入のお礼状を送る（手書きがおススメ）
② アンケートを送る
③ メンテナンス等定期的にはがきなど送る
④ 新商品の情報を送る
⑤ バーゲン・限定商品などの情報を送る
のは、どこの建築会社もされているのが多いと思います。
当たり前の情報ばかりでは、
① 案内をいつからか見なくなる
② 営業スタッフさんの名前を忘れる
に繋がってしまします。
ここで一番大切なのは、
「会社から決まったような事ばかりでは、営業スタッフさんの事を伝えてない」
ここが抜けていると、会社のファンにはなってもらえますが、
営業スタッフさんのファンではなくなります
ここが出来てない人が非常に多いです。
そんな営業スタッフさんが、独立しても自分の会社のお客様になってもらえるか
確率が非常に低いです。
上記の①～⑤までを会社が行っている場合が多いですが、
そこに担当スタッフさんが手書きで一言コメントを書くだけで
まったく違います。
大切な事は
常に担当したスタッフさんが行っている事を伝える事ですです。
結果、スタッフさんの名前も忘れない、
いつも気に掛けていると思われます。
重要なのは、お客様に担当は私、気に掛けている情報を発信するです
次回は、「新しいファンを創る方法 ホームページ」
のお話をお楽しみに・・・
「サポスル」集客するサポートをお手伝いさせて頂くセラピストは、
自ら一部上場企業のコンサルタントから７年以上コンサルタントを受け、自ら自社で実践して得た
得た結果と知識を使い、「不を改善し問題を解決する」と「繁栄する」サポートをお手伝いを
させて頂きます
「サポスル」は専門スキルを身に付けたセラピストの集団です。
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長々と読んで頂きありがとうございます。
毎週 金曜日 ２０時 に「サポスルのサービス概要」を
わかりやすく細かい内容のブログを更新いたします。
お楽しみに・・・・
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